Q. 下订单后多长时间才能收到产品？
标准库存商品可以在同一天发货，工作日最多订购13件商品。 （直接从新泻来的船）
对于订购的产品，将为每个产品提供估计的交货日期（订单数）。
这不适用于全订单名称清酒，保留商品和（当6月，12月拥挤时）。
Q. 什么是航空邮件？
航空邮件是次日送达服务，仅限于北海道和九州的送达。
只需支付1,000日元（含税）的运费，即可在第二天从新泻交付。
但是，将通过信用卡或银行转账付款（确认付款后）。 不能使用价格交换。
此外，由于无法使用凉爽的航班，因此它将在室温下运输，因此请不要将航空邮件用于清酒等精美产品。
重要说明：如果您希望收到航空邮件，请在订购时添加“ 1,000日元批准。航空邮件要求”。
Q. 我可以指定产品的到货日期和时区吗？
当然也可以指定交货日期。 您最多可以提前指定2个月。
请放心，在运输之前，该产品将以清酒包装。 （限量版除外） 
Q. 如果我同时购买一个库存商品和一个库存商品会怎样？
如果您同时购买多个清酒，并且啤酒厂中有混合的物品，则当所有产品准备就绪时，这些物品将被运送和运输。 此外，如果多个项目中有1个免费送货项目，则将全部免费送货。
如果您只想邮寄订单商品，则可以单独支付运费。
即使混合了免费送货项目，也会收取1送货费用。
Q. 我不希望发票或对账单显示作为礼物的金额。
除非另有要求，否则从资源保护的角度出发，我们不会发出声明或发票。
因此，详细信息将被替换为“确认订单内容的电子邮件”。
如果您希望单独要求对帐单/收据，请在下订单时随时与我们联系。
产品交付给订购者时附有附件，并且如果是对方的礼物，则将产品邮寄给订购者，而无需封闭。 
Q. 我想要开具收据。
请在订单屏幕[STEP3]的备注栏中指定地址和条件。
产品交付给订购者时附有附件，并且如果是对方的礼物，则将产品邮寄给订购者，而无需封闭。 
Q. 我想发送一对夫妇的名字，或一个丈夫（妻子）的名字（我想更改订购者）。
您也可以更改您的名字。 订购时请填写备注栏。 当然，联合名称也是可能的。
（示例）购物是我妻子（I）的名字，但是送礼者是主人，送货目的地是所有者公司的经理。 比如。 
Q. 我从海外订购。
即使订购公司居住在海外，也可以向日本交货。

*海外发行的信用卡可能不被接受。 （在这种情况下，请直接与我们联系）
*货到付款只有在收件人已经批准的情况下才有可能。 （请务必指出）
*由于汇款费用，银行转帐不被接受。 （仅当代理商从日本国内转移时才可能）

 
Q. 请告诉我营业时间。
我们商店的营业时间为9 am。

电话接收时间是到基本18时间为止，并且此后的对应关系将通过转接和24时间连接到员工手机。
（由于它是移动式的，因此您可能无法离开。在这种情况下，请过一会儿再打电话。）

TEL：025-378-2631，FAX：025-378-2632
互联网上的订单接受24小时！

 
Q. 产品将以什么包装交付？
根据产品的形状和数量，将每种产品用缓冲材料包裹（气泡包装），
我们将其放在纸箱中，并用缓冲材料包装。
*所有物品将以双层包装交付。 
Q. 我应该如何存储我的产品？
至于存储，因为是缘故，如果冷藏就没有问题。这样就没有质量问题。
*避开高温的地方，例如仲夏。 在这种情况下，请存放在冰箱中。
*开封后请冷藏。 与任何酒类一样，我们建议您尽快打开酒瓶（大约1个月）。
在长期存放和夏季的情况下，请冷藏。

 
Q. 我没有收到订单确认电子邮件。
请通过电子邮件或电话与我们联系。

对于订单和查询，我们将始终通过电子邮件与您联系。

在繁忙时段，由于订单集中，响应可能会比平时延迟。
通常，我们会在一个工作日内向您发送电子邮件。

另外，即使客户没有设置垃圾邮件，在许多情况下，通过提供商的设置将其自动分发到垃圾邮件。 请再检查一次。
特别是，请再次检查docomo邮件和Yahoo!邮件。
通过移动设备订购的客户需要授权我们的域。
我们的域名是“ maboroshinosake.com”。